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Marketing Humanizado nas redes sociais, qual a importância?

Venha ler esta notícia.

É muito comum nos depararmos com a palavra “humanização” das marcas, mas por que devemos aderir essa nova tendência?

Se você possui qualquer rede social então há grandes chances de você ter visto algo relacionado a humanização de marcas pelas mídias sociais. A internet possui uma grande quantidade de usuários, portanto muitas marcas investem em plataformas digitais para atrair possíveis consumidores, ou seja, as redes sociais acabam se tornando ótimas ferramentas de negócio.

Estes usuários que navegam pelas redes sociais não estão nenhum pouco interessados por publicações super institucionais, conteúdos abrangentes ou complexos. Por isso que sua marca deve criar conteúdos que possam atrair de maneira positiva esse público.

Humanizar a marca? O que é isso?

Atualmente, o novo desafio das empresas é ter uma história para contar por meio de conteúdos relevantes aos leitores. No mercado digital tem surgido ações que buscam a humanização das marcas, fazendo com que o público se identifique com o seu enredo. É isso que é o marketing humanizado.

Sendo assim, este conteúdo passa a ser facilmente compartilhável, tendo em vista que você aproxima o usuário de maneira emocional. Um exemplo são as propagandas da Bauducco, do Boticário, que sempre investe em ações que tocam as pessoas. É isso que significa humanizar a sua marca. Trazer questões que pessoas reais se identifiquem, deixando sua empresa marcada na mente do consumidor.


Sua marca deve personificar o discurso, pois quem irá adquirir o que você vende são pessoas reais. É por isso que hoje em dia, muitas empresas estão buscando essa aproximação humanizada com o seu público-alvo. Humanizar uma marca não é apenas construir um diálogo com esse público alvo, mas também produzir outros conteúdos relevantes e que possam auxiliar essas pessoas no seu dia a dia. Tenha um blog para postar dicas, reportagens, infográficos, vídeos, entrevistas, aplicativo, entre outros. Tudo o que for de interesse do seu clientes, pode ser prioridade para ajudar o seu público a interagir mais com sua marca.

O objetivo principal da humanização da marca é fortalecer o relacionamento com o público, tornando-o duradouro. Conteúdos humanizados cria cenários que são favoráveis para construir opiniões positivas sobre a sua marca, pois conteúdos institucionais NÃO MOTIVAM relacionamentos. Um usuário não quer interagir com uma página que só posta produtos o dia inteiro.


Como humanizar uma marca?

Uma das formas mais simples é o senso de humor para manter o contato com o seu público. Mantenha sempre o equilíbrio para não perder o foco da sua fanpage. Uma interação com linguagem simples, colabora para que os seus seguidores sintam que estão em um momento descontraído. Por isso, é importante que você sempre responda os comentários e mensagens das suas páginas.

Além disso, crie vídeos institucionais mostrando os “bastidores” da sua empresa, as pessoas por trás dela. O endomarketing é algo que pode ajudar muito na aproximação com os seus clientes.

Esses pequenos gestos podem se tornar grandes ferramentas para construção de relacionamentos nas redes sociais.

Humanizar a sua marca é elevar sua empresa e mostrar que ela não é apenas mais um vendedor entre tantos outros. A aproximação com o seu público fará que sua empresa construa um relacionamento significativo e duradouro entre marca e cliente.

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